Политика за възстановяване на суми

Имаме политика за връщане в срок от 30 дни, което означава, че имате 30 дни след получаване на артикула си, за да поискате връщане.

За да имате право на връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неизносен или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и разписката или доказателството за покупка.

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на 1728959762@qq.com. Ако вашето връщане бъде прието, ще ви изпратим етикет за връщане на пратката, както и инструкции как и къде да изпратите пакета си. Артикули, изпратени обратно до нас без предварителна заявка за връщане, няма да бъдат приети.

Можете винаги да се свържете с нас за всякакви въпроси относно връщането на 1728959762@qq.com.

Щети и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го разрешим.

Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
Определени видове артикули не могат да бъдат върнати, като например бързоразвалящи се стоки (като храни, цветя или растения), персонализирани продукти (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична грижа (като козметични продукти). Също така не приемаме връщания на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно конкретния си артикул.

За съжаление, не можем да приемем връщания на разпродажбени артикули или подаръчни карти.

Борси
Най-бързият начин да се уверите, че получавате това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.

Възстановявания на суми
Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашето връщане, и ще ви информираме дали възстановяването е одобрено или не. Ако е одобрено, ще получите автоматично възстановяване на оригиналния метод на плащане. Моля, запомнете, че може да отнеме известно време на вашата банка или компанията за кредитни карти да обработи и публикува възстановяването.